Refund policy

Defectos de fabricación

Atendemos devoluciones por defectos de fabricación, productos incorrectos o distintos de las características confirmadas al comprar. Contáctanos en info@anti-granizo.com o WhatsApp +52 625 106 8340 con tu número de pedido, una descripción y, si es posible, fotografías para revisar el caso.

Tras la revisión, coordinaremos la devolución y la solución que corresponda: reparación, reposición o reembolso, conforme a la legislación aplicable. Te indicaremos cómo realizar el retorno; no envíes el producto sin coordinación previa.

Productos a medida

Revisa medidas, unidad, color y acabado antes de comprar. Los cambios de preferencia o medidas introducidas incorrectamente por el cliente no forman parte de nuestra política comercial de devolución de productos confeccionados a medida. Esto no limita los derechos que te correspondan por ley.

El desgaste normal, daños por uso indebido o instalación inadecuada se revisan por separado y no se consideran automáticamente defectos de fabricación. Cada caso se evalúa conservando los derechos legales del consumidor.